Versand

Wir möchten Dich darüber Informieren, dass wir Deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. 

Versandkosten: 

Wir berechnen innerhalb von Deutschland Versandkosten in höhe von 4,90€.

 Für Österreich berechnen wir eine pauschale von 5,00€. 

Außerhalb von Deutschland und Österreich erheben wir eine Pauschale von 10€.

Lieferzeit: 

Momentan benötigen wir nach Bestelleingang etwa 3-7 Werktage. Werktage berechnen sich in Arbeitstagen von Montag-Freitag.

Lieferungen außerhalb Deutschlands (EU-weit) i. d. R. 4-10 Werktage erfordern.

Die Bestellungen werden je nach Gewicht und Größe der Bestellung mit DHL oder der Deutschen Post versendet.

Versandzone innerhalb der EU:

Für alle Lieferungen innerhalb der EU gilt, dass Steuern und Zölle im Produktpreis enthalten sind.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Du kannst Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.

 

Für Rücksendungen nutze bitte die folgende Datei. 
📎 Rücksendebogen

 

Solltest Du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support Team (mail@onceres.de).

Der Rücksendebogen sollte ausgedruckt und gut sichtbar in das Paket gelegt werden.

Bei deutlich getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Als junges Unternehmen können wir die Versandkosten der Rücksendung leider nicht übernehmen. Wir bitten darum, versicherten Versand mit Tracking zu verwenden, damit du sicher gehen kannst, dass Dein Paket bei uns ankommt. 

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.